چرا باید به درخواست های مشتری واکنش نشان دهیم؟
مهم نیست مشتری شما درخواست مثبتی دارد و یا منفی، شما در هر حال باید به درخواست آنان پاسخ دهید. هر کسب‌وکار آنلاینی از مشتریان خود کامنت و بازخورد دریافت می‌کند و این نظرات گاهی در تعریف از کسب‌وکار شما هستند، نارضایتی مشتری را نشان می‌دهند، یا قصد تخریب اعتبار شما را دارند. فرقی نمی‌کند…